L'éditeur de solutions d'observabilité SolarWinds a signé un accord pour acquérir Squadcast, une société basée à San Francisco, et sa technologie de réponse aux incidents. Cette acquisition, dont le montant n'a pas été divulgué, doit permettre à SolarWinds de fournir à ses clients une technologie de réponse intelligente aux incidents accélérant le temps moyen de résolution (MTTR) de ces derniers. « L'ajout de la réponse intelligente aux incidents de Squadcast à la plateforme SolarWinds accélérera encore le MTTR. Il permettra aux techniciens non seulement d'accélérer le temps de détection des incidents, mais aussi de remédier à ces incidents de manière accélérée, maximisant ainsi leur résilience opérationnelle », a déclaré Cullen Childress, chef de produit chez SolarWinds, dans un communiqué.

Selon Squadcast, les utilisateurs de sa technologie constatent une réduction de 68 % du MTTR moyen, une économie de quelque 1 000 heures de travail et de 500 000 dollars grâce à sa technologie de réponse aux incidents. SolarWinds indique que la technologie Squadcast complète ses offres d'observabilité et de gestion des services et offre une expertise dans le domaine de la gestion de la réponse aux incidents. « En optimisant la réponse aux incidents avec l'IA, les clients réduisent le bruit, améliorent l'efficacité et résolvent les incidents plus rapidement - afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment », a indiqué Amiya Adwitiya, fondateur et CEO de Squadcast.