Le Black Friday, un levier pour l’économie locale et une vitrine pour les talents et marques marocaines

Le Black Friday est un véritable moteur pour l’économie nationale. En suscitant un fort engouement autour des achats en ligne, il booste la consommation et, par ricochet, l’activité des commerçants locaux. Chaque année, le Black Friday mobilise l’attention du public et des acteurs économiques à travers le monde, et le Maroc n’est pas en reste. Au-delà des réductions et des offres alléchantes, cet événement marque une période intense pour le commerce, révélatrice de nouvelles tendances de consommation et génératrice d’opportunités locales significatives. Pour Jumia Maroc, le Black Friday représente plus qu’une simple saison de promotions : c’est une occasion unique de soutenir l’économie marocaine, d’encourager les talents locaux et de valoriser les marques marocaines dans le monde numérique. Soutien à l’économie nationale Le Black Friday est un véritable moteur pour l’économie nationale. En suscitant un fort engouement autour des achats en ligne, il booste la consommation et, par ricochet, l’activité des commerçants locaux. Les petites et moyennes entreprises (PME) ainsi que les très petites entreprises (TPE) bénéficient directement de cette affluence. Grâce à des partenariats solides, Jumia permet à de nombreuses marques marocaines de se connecter à un public plus large et de renforcer leur notoriété, contribuant ainsi au développement du tissu entrepreneurial local. L’ampleur de l’événement exige également un effort logistique considérable. Face à l’augmentation de la demande, Jumia renforce ses équipes et s’engage dans un processus de recrutement saisonnier pour assurer une expérience client fluide et optimale. Les postes ainsi créés couvrent divers domaines – logistique, service client, marketing –, offrant aux talents locaux des opportunités de contribuer à cet événement de grande envergure. Ces recrutements saisonniers répondent à un besoin important d’emploi et renforcent les compétences locales dans des secteurs cruciaux pour l’avenir. Un tremplin de développement professionnel Pour Jumia, il ne s’agit pas uniquement de recruter ; il est essentiel de valoriser et de former ces talents. Tous les nouveaux collaborateurs saisonniers bénéficient de formations spécifiques pour renforcer leurs compétences en matière de e-commerce, de gestion logistique et de service client. Ces savoir-faire constituent un atout de poids dans le marché du travail marocain et contribuent à la préparation d’une main-d’œuvre qualifiée pour un secteur en pleine expansion. Cet engagement de Jumia envers le développement professionnel local témoigne de notre volonté de renforcer les compétences marocaines et de contribuer au dynamisme économique du pays. Le Black Friday est aussi une formidable vitrine pour les marques marocaines qui souhaitent se démarquer et élargir leur audience. En étant présentes sur une plateforme comme Jumia, ces marques gagnent en visibilité et accèdent à un marché beaucoup plus large, bien au-delà des frontières régionales. L’événement leur permet de valoriser leurs produits, de faire connaître leur savoir-faire et de se positionner dans un environnement de plus en plus digitalisé. Cet aspect est particulièrement essentiel dans un contexte où le commerce en ligne est devenu un pilier du développement économique. Vers une consommation plus digitale Au Maroc, les comportements d’achat évoluent de manière marquée vers le digital. La commodité de l’achat en ligne, alliée à des prix compétitifs, séduit de plus en plus de consommateurs. Pour répondre à ces attentes, Jumia s’appuie sur une stratégie de réduction de prix intelligente, où l’optimisation des coûts permet d’offrir des produits variés (électroménager, mode, high-tech, beauté, maison…) à des prix attractifs sans compromettre la qualité. Ces ajustements tarifaires ne sont pas un simple argument commercial ; ils reflètent notre engagement à démocratiser l’accès à des produits essentiels pour une clientèle marocaine de plus en plus connectée et exigeante. Rendre le e-commerce accessible à tous Jumia Maroc s’attache à écouter ses clients et à répondre au mieux à leurs attentes. Récemment, une revue complète de nos offres a permis de redéfinir notre approche et d’initier un plan d’amélioration de nos services, visant à renforcer l’expérience client, de la qualité des produits jusqu’aux services associés. Dans ce cadre, nous avons enrichi notre catalogue en intégrant de nouveaux vendeurs et marques, choisis en fonction des retours clients et des analyses de données, afin de proposer des produits plus diversifiés et adaptés aux préférences locales. Par ailleurs, la rapidité de livraison demeure un élément essentiel pour Jumia, car elle est au cœur de la satisfaction client. Nous nous attachons ainsi à offrir une expérience où fiabilité et efficacité répondent aux attentes de nos utilisateurs. Le succès du Black Friday n’est donc qu’une étape dans un projet de développement plus vaste. Notre ambition chez Jumia est de faire du commerce électronique un levier de croissance accessible à tous les Marocains. Nous œuvrons pour que le e-commerce ne soit pas seulement un avantage ponctuel, mais une option viable et utile pour les consommateurs de toutes les régions, permettant ainsi une expérience d’achat plus inclusive et plus pratique. Ce travail acharné et cette stratégie alignée sur les attentes du marché nous ont valu, lors du Digital African Summit 2023, la reconnaissance de la meilleure campagne Black Friday. Cette distinction souligne l’efficacité et l’impact de notre approche : offrir une expérience unique, des promotions attractives et une logistique irréprochable. Pour les consommateurs marocains, cette récompense représente un gage de confiance, confirmant l’engagement de Jumia à répondre à leurs attentes de manière responsable et innovante. Le Black Friday pour Jumia Maroc incarne une vision ambitieuse pour l’avenir du e-commerce, en lien étroit avec les besoins de l’économie locale, les aspirations des talents et le potentiel des marques locales. Fort de notre engagement nous poursuivons notre mission de rendre le commerce en ligne accessible et bénéfique pour tous les Marocains, en les accompagnant chaque jour dans leurs choix de consommation. Par Badr Bouslikhane, Directeur général de Jumia Maroc