Soft skills : Ces compétences qui font de nous des humains compétents !

Mieux communiquer, mieux vivre… Superpouvoirs invisibles L’employabilité, ce n’est plus seulement une question de lignes sur un CV, c’est une question d’attitude. Tu peux avoir fait les plus grandes écoles, si tu ne sais pas travailler en équipe, si tu n’inspires pas confiance, si tu ne sais pas communiquer… tu passeras à côté des vraies opportunités. Pour ne rien vous cacher et comme j’ai décidé de tout vous révéler dans ces rdv de lecture et d’écriture, nos rdv vous et à moi, chères lectrices et chers lecteurs, je vous dis donc tout… Vous savez, j’en ai croisé des CV en or massif. Majors de promo. Triple master. Certifiés, diplômés, bardés de lettres et de sigles comme un sapin de Noël, ou plutôt comme une jolie «taarija d’Achoura»… Et pourtant… leurs détentrices et détenteurs sont incapables de dire bonjour avec conviction. Incapables de regarder leur interlocuteur dans les yeux sans trembler ou fuir. Incapables de dire «je ne sais pas» avec dignité, ou de dire «merci» avec sincérité. Alors, osons, vous et moi, la question qui pique: À quoi sert un super méga-diplôme si, en face, l’attitude est hors sujet ?! À quoi bon savoir coder en 10 langages si on ne sait pas se présenter en 2 phrases?! À quoi bon parler cinq langues si on ne sait pas écouter dans une seule ?! Parce que soyons honnêtes et je vais l’être: ce n’est pas le diplôme qui ouvre les portes. C’est la poignée qu’on sait tourner. C’est le regard qu’on sait soutenir. C’est la parole qu’on sait poser. Le savoir-faire impressionne. Le savoir-être marque. Le diplôme ouvre une porte, l’attitude vous fera entrer… On a tous connu ce professeur brillant, mais méprisant. Celui-là même qui vient régler ses comptes perso sur nous… Ce médecin hyper diplômé, mais glacial. Ce coach, ou pseudo coach, qui projette plus ses propres blessures qu’il n’accompagne l’autre et qui décide à votre place ce qui est mieux pour vous… Ce manager qui évite les réunions comme on évite la peste parce qu’il craint de prendre la parole. Cette animatrice qui vous coupe la parole, ce modérateur qui vous contredit à tout bout de champ… Ce collaborateur qui sabote sa propre promotion, non par incompétence, mais par peur panique de parler en public. Qui, pire, sabote toute une carrière pour éviter de se retrouver dans une situation de prise de parole en public !!! Bien sûr, il vous dira qu’il ou qu’elle est mieux ainsi mais au fond il ou elle souffre ou se ment à lui ou à elle-même… Au fin fond, ils et elles rêvent de se lever face à une salle remplie d’interlocuteurs intéressés et attentionnés, les regarder droit dans les yeux et s’exprimer avec confiance et structure, avec éloquence et prestance, en marquant les esprits et en ressentant cette fierté d’avoir l’attitude, le comportement du moment, «the attitude» … Et puis il y a ces autres !!! Ceux qui arrivent à l’heure, qui respectent leurs engagements, qui savent dire «je comprends ton point de vue, même si je ne le partage pas.» Ceux qui savent poser leur voix, choisir leurs mots, avec calme, avec classe. Ceux qui savent que le silence, parfois, est plus éloquent qu’un long discours. Ceux qui savent que la bienveillance n’est pas une faiblesse, mais une force. Ceux qui ne craignent pas de sourire, de rire… Ceux qui assument leurs défauts et ceux qui travaillent sur leurs points d’amélioration… Ceux qui savent être humains, tout simplement !!! Et puis, parlons vrai puisque c’est que nous faisons vous et moi, et écrivons vrai, puisque c’est la circonstance, nous sommes dans une chronique écrite pour nous dire le vrai ou du moins tenter : dans le monde professionnel d’aujourd’hui, les recruteurs cherchent autre chose que des machines à diplômes. L’employabilité, ce n’est plus seulement une question de lignes sur un CV, c’est une question d’attitude. Tu peux avoir fait les plus grandes écoles, si tu ne sais pas travailler en équipe, si tu n’inspires pas confiance, si tu ne sais pas communiquer… tu passeras à côté des vraies opportunités. Pas parce que tu n’es pas compétent. Mais parce que tu n’es pas… cohérent humainement. Et à ceux qui pensent qu’un Bac +12 donne le droit de toiser les autres du haut de leur chaire : désolé, le monde a changé. Les cerveaux ont changé. Les mentalités aussi. Aujourd’hui, imposer sa vision, écraser par son «savoir» sans écouter l’autre, sans l’inclure, sans l’honorer, c’est la meilleure façon de se discréditer. L’époque où l’on confondait arrogance et excellence est révolue. Désormais, ceux qui marquent les esprits ne sont pas ceux qui savent tout… mais ceux qui savent se relier aux autres. Les soft skills, ce sont ces superpouvoirs invisibles. Ils ne s’affichent pas sur LinkedIn. Ils ne font pas briller un diplôme. Mais ils font toute la différence sur le terrain, dans une carrière… et dans une vie. On se rappellera davantage et on sera inspiré par celle ou celui qui a honoré son rdv avec nous, nous a écoutés, compris, et répondu sincèrement que celle ou celui qui nous a fait attendre, nous a interrompus sans cesse, n’a pas souhaité nous écouter, n’a rien compris à ce que nous sommes et nous dit une tonne de choses qui ne le représentent pas… Alors non, les soft skills ne sont pas des «petits plus». Ce sont les fondations. Et sans fondations, même le plus prestigieux des bâtiments s’effondre !!! Recevez les dernières actualités d’Aujourd’hui Le Maroc directement sur WhatsApp