طيران “لارام” عبد الحميد عدو يبيع تذاكر أكثر من قدرة الطائرات ويستخف بزبائنه

تواجه الخطوط الملكية المغربية التي يديرها عبد الحميد عدو انتقادات كبيرة بسبب بيع التذاكر أكثر من قدرة الطائرات، مما يعتبر استخفافا بالزبناء. وفي هذا الصدد، خرجت الفنانة المغربية سحر الصديقي في فيديو مباشر أثار ضجة كبيرة على مواقع التواصل الاجتماعي، لتكشف عن تجربة محبطة تعرضت لها أثناء سفرها على متن إحدى رحلات للخطوط الملكية الجوية. قالت سحر في الفيديو إنها اشترت تذكرة سفر نحو مدينة وجدة منذ أسبوع، وحضرت إلى المطار في الوقت المحدد استعدادًا للرحلة. إلا أنها فوجئت بمنعها من الصعود إلى الطائرة بحجة أن الطائرة قد امتلأت، على الرغم من أنها كانت تحمل تذكرة سفر قانونية. وأوضحت الصديقي في الفيديو أنها كانت تأمل أن تصل رسالتها إلى المسؤولين، موضحة أن هناك العديد من المسافرين الذين يعانون من نفس المشكلة. وقد أرجعت سحر سبب ما حدث إلى سياسة شركة الطيران التي بحسب قولها، تبيع التذاكر بشكل مفرط يتجاوز القدرة الاستيعابية للطائرات. وهذا الأمر يؤدي إلى إرباك المسافرين، الذين يتفاجؤون عند الوصول إلى المطار بأنه لا مكان لهم على متن الطائرة. وأضافت الفنانة أنها كانت تشعر بخيبة أمل كبيرة من تصرفات الشركة، خاصة وأنها دفعت ثمن تذكرتها كاملاً، وعليه من المفترض أن تضمن لها حق السفر. وقالت سحر :"هل يعقل أن تبيع الخطوط الجوية التذاكر فوق طاقتها الاستيعابية وتترك الزبائن في حالة من التوتر؟" تساءلت سحر في الفيديو، مشيرة إلى أن مثل هذه الممارسات يجب أن تنتهي. وطالبت سحر الصديقي بتدخل الجهات المختصة ومراجعة السياسات المتبعة من قبل شركات الطيران في المغرب، وخصوصاً تلك المتعلقة ببيع التذاكر. ودعت إلى ضرورة توفير حماية أكبر للمستهلكين وتوضيح شروط السفر بكل شفافية، حتى لا يتعرض المواطنون لمواقف محبطة تؤثر على تجربتهم في السفر.